Retourenprozess

Wir möchten, dass Sie sich bei jedem Einkauf sicher und gut betreut fühlen. Sollte einmal ein Produkt nicht in Ordnung sein, helfen wir Ihnen unkompliziert weiter.

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Bitte beachten Sie: Frischeprodukte und schnell verderbliche Lebensmittel sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendefähige Produkte:

  • Trockenlebensmittel in ungeöffneter Originalverpackung

  • Getränke in verschlossenen Flaschen oder Dosen

  • Artikel mit ausreichend langer Haltbarkeit

Erstattung:
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Zustand der Ware. Eine Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Bei Qualitätsmängeln oder Transportschäden ersetzen wir den Artikel selbstverständlich kostenlos.